电脑系统经常损坏,重装系统并不能解决电脑硬件问题
在孝感迅维电脑手机维修中心,一位客户送来了一台最近困扰他的电脑主机。据客户描述,这台电脑开机速度异常缓慢,运行过程中时常卡顿,甚至在使用中多次遭遇使用过程卡死现象,迫使他不得不强行关机。更令人头疼的是,有时强行关机再开机系统就无法正常启动。他几次拿到附近电脑店,电脑店就说是系统坏了,给他重装系统,但拿回去用几天问题依旧出现。
问:请问你们是先收费后维修,还是修好之后再收费?
答:一般常规问题可以直接报价,如遇到硬件故障,须先检修后报价,修好后再收费,不存在先收费后维修的情况。若上门检修后报价嫌贵等原因不修,须收取上门费,毕竟我们也付出了人工劳动,敬请谅解。若用户送到店里则免费故障检测。
问:第一次维修后又出现了类似故障,还能上门再次检修吗?第二次上门还需要花钱吗?
答:同一问题,同一故障原因一律免费上门维修。若非同一故障原因引起的,须按正常收费,具体要以现场检修后再报价。
问:请问你们维修保质期多久?
答:更换配件,一律按三包执行。未更换配件,仅是提供纯粹服务,保修一个月。具体视情况以技术人员约定的时间为准。
问:有上门费吗?多少钱?什么情况下会收?
答:根据离店距离收费相应的上门费用,硬件故障问题须现场检修后根据情况报价,若检测出故障原因不修需收取上门费。常规问题如装系统可参照收费标准。