电脑系统为win11,故障现象为点击关机,系统也出现正在关机的画面,然后屏幕黑了,过几秒钟又自动开机进入系统,简单地说就是关机变重启,无法正常关机。
出现这种问题可能是软件原因导致,也可能是硬件问题,可以尝试依次按下面的几种解决方法操作。
方法一:
1. Win11开始图标点鼠标右键,选择“运行”(或按Win+R用快捷键打开运行框)输入 control 回车,进入控制面板。
控制面板右上角的 查看方式 改为 大图标 接着找到并打开 电源选项。
点击左侧的 “选择电源按钮的功能”。
再点击 定义电源按钮并启用密码保护 下面的 更改当前不可用的设置。
此时可以看到关机设置下的 启用快速启动(推荐)已经可更改,如果启用快速启动(推荐)已勾选则取消勾选,反之则勾选,修改后点底部的 保存修改,大多数情况下这样就能解决关机变重启的问题,如果故障没有解决,接着按方法二操作。
方法二:
1. 按照方法一的教程进入控制面板并打开电源选项。
2. 点击当前正在使用的电源模式后面的 更改计划设置。
3. 点击更改高级电源设置。
4. 展开 睡眠 允许使用唤醒定时器,将 使用电池 和 接通电源 都改为 禁用。
然后点关机观察故障是否解决,没有解决则按方法三操作。
方法三:
1. 长按电源键直到关机,按开机键后立即以最快速度不停按进BIOS的快捷键,台式机一般为Delete/Del键,笔记本一般为F2键,也有些为F1、F10、F9、ESC等,有些笔记本在开关旁边有一个单独小按钮用于进入BIOS,一般开机后屏幕左下角会有进BIOS快捷键的提示。
2. 进入BIOS后找到关于电源的选项,找到包含 wake up/awaken/waken (中文意思为唤醒)的选项,将Enable改为Disable,然后按F10回车进入系统点关机看是否正常关机。
以上三种方法均尝试后是关机变重启,则很可能是硬件问题,建议送到电脑维修店或找专业人士检测, 上面的方法不只适用于Win11,同样适用于Win10系统。
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